Για να λειτουργήσει σωστά ένα γραφείο θα πρέπει καθημερινά να γίνονται πολλά πράγματα & ταυτόχρονα να μην χάνεται η επαφή με τον πελάτη. Έχετε ανάγκη από έναν άνθρωπο με γνώσεις οργάνωσης ο οποίος μετά από κατάλληλη εκπαίδευση θα μπορεί να διαχειριστεί όλες τις υποχρεώσεις του γραφείου.
Η δουλεία μου απαιτεί να απουσιάζω πολλές ώρες από το γραφείο πράγμα που σημαίνει ότι δεν έχω τον απαραίτητο χρόνο να κάνω όλα όσα χρειάζεται για να λειτουργούν όλα ρολόι. Την ώρα που έχω ραντεβού με πελάτη είναι αδύνατον να απαντώ σε ερωτήσεις άλλων πελατών ή να αλλάζω κάποιο προγραμματισμένο ραντεβού γιατί κάτι έτυχε. Ουσιαστικά χρειάζομαι έναν άνθρωπο.. πολυεργαλείο! Να μπορεί να μιλά με τους πελάτες, να απαντά στις ερωτήσεις τους και να οργανώνει τα ραντεβού μου.
Μετά από τόσα χρονιά εργασιακής εμπειρίας έμαθα πια ότι για να αναπτυχθεί το πελατολόγιο μίας επιχείρησης θα πρέπει συνεχώς να προωθείται η δουλεία μας. Πρέπει οι μελλοντικοί πελάτες να έρχονται συχνά σε επαφή με το αντικείμενο μας για να το γνωρίσουν. Φυσικά για κάτι τέτοιο μπορώ να εμπιστευτώ μονό κάποιον ειδικό.
Σχεδόν σε καθημερινή βάση θα πρέπει να ενημερώνομαι από τους πελάτες μου για το τι χρειάζονται. Ενώ είμαστε αρκετά άτομα στην επιχείρηση, ο καθένας έχει συγκεκριμένες υποχρεώσεις καθημερινά γεγονός που δυσκολεύει την κατάσταση. Χρειάζομαι έναν άνθρωπο να καλεί τους πελάτες και να παίρνει τις παραγγελίες τους ενώ ταυτόχρονα θα ενημερώνει εμένα και την αποθήκη για το τι χρειάζονται. Έτσι θα είμαστε πιο γρήγοροι και σίγουρα πιο αποδοτικοί.
